دسترسی سریع به محتوای این مقاله
صنعت مراقبت‌های بهداشتی دائماً در حال تحول است و بازاریابان پزشکی نیز باید برای همگام شدن با این تغییرات، چابک باشند. در اینجا برخی از مهم‌ترین ترندهای بازاریابی پزشکی در سال ۲۰۲۴ آورده شده است:
1. هوش مصنوعی (AI) به رهبری نسل جدید
هوش مصنوعی در حال حاضر نقشی اساسی در بازاریابی پزشکی ایفا می‌کند و این روند در سال ۲۰۲۴ ادامه خواهد داشت. از هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف، شخصی‌سازی تجربیات مشتری و ایجاد کمپین‌های بازاریابی مؤثرتر استفاده می‌شود.
به عنوان مثال، هوش مصنوعی را می توان برای تجزیه و تحلیل داده های بیمار برای شناسایی افرادی که در معرض خطر ابتلا به بیماری های خاص هستند استفاده کرد. سپس می توان از این اطلاعات برای هدف قرار دادن این افراد با کمپین های بازاریابی شخصی سازی شده استفاده کرد که آنها را به دنبال مراقبت های پیشگیرانه تشویق می کند.
2. اولویت فرهنگ
مصرف کنندگان به طور فزاینده ای خواهان خرید از برندهایی هستند که با ارزش های آنها همسو باشند. این بدان معناست که بازاریابان پزشکی باید درک روشنی از مخاطبان خود و آنچه برای آنها مهم است داشته باشند.
برای مثال، اگر شرکتی بر ارائه مراقبت های مقرون به صرفه تمرکز دارد، باید این را در تمام تلاش های بازاریابی خود برجسته کند.
3. تمرکز بر تجربه مشتری
ارائه یک تجربه عالی برای مشتری برای موفقیت در هر صنعتی ضروری است و مراقبت های بهداشتی نیز از این قاعده مستثنی نیست.
بازاریابان پزشکی باید بر ایجاد تجربیاتی تمرکز کنند که برای بیماران همدل، شخصی و راحت باشد. این می تواند شامل مواردی مانند ارائه گزینه های قرار ملاقات آنلاین، ارائه خدمات به مشتریان 24/7 و استفاده از فناوری برای ساده تر کردن فرآیند پرداخت باشد.
4. ظهور متاورس
متاورس یک دنیای مجازی سه بعدی است که در آن مردم می توانند با یکدیگر و با دنیای دیجیتال تعامل داشته باشند. این فناوری پتانسیل تغییر روش تعامل مردم با مراقبت های بهداشتی را دارد.
به عنوان مثال، متاورس را می توان برای ایجاد شبیه سازی های واقع بینانه از بدن انسان استفاده کرد که به دانشجویان پزشکی در یادگیری آناتومی و روش های کمک می کند. همچنین می توان از آن برای ارائه مشاوره از راه دور به بیماران یا برگزاری کنفرانس های پزشکی مجازی استفاده کرد.
5. افزایش اهمیت جستجوی محلی
با ادامه جستجوی بیشتر افراد برای اطلاعات بهداشتی به صورت آنلاین، مهم تر می شود که بازاریابان پزشکی مطمئن شوند که وب سایت ها و نمایه های رسانه های اجتماعی آنها برای جستجوی محلی بهینه شده اند.
این به معنای استفاده از کلمات کلیدی مرتبط در محتوای شما و ایجاد لیست های محلی شما در دایرکتوری های آنلاین است.
6. شخصی سازی
مصرف کنندگان انتظار دارند که تجربیات بازاریابی برای آنها شخصی سازی شود و این امر در مورد مراقبت های بهداشتی نیز صدق می کند.
بازاریابان پزشکی باید از داده ها برای درک نیازها و ترجیحات فردی هر بیمار استفاده کنند و سپس از این اطلاعات برای ایجاد کمپین های بازاریابی شخصی سازی شده استفاده کنند.
7. تأکید بر سلامت و پیشگیری
مصرف کنندگان به طور فزاینده ای بر سلامت و پیشگیری از بیماری تمرکز دارند. این فرصتی برای بازاریابان پزشکی است تا اطلاعات و منابعی را در مورد نحوه حفظ سلامت افراد ارائه دهند.
به عنوان مثال، یک شرکت مراقبت های بهداشتی می تواند یک وبلاگ یا وب سایت ایجاد کند که حاوی مقالاتی در مورد تغذیه، ورزش و پیشگیری از بیماری باشد.
8. استفاده از تأثیرگذاران
بازاریابی تأثیرگذار راهی قدرتمند برای دسترسی به مخاطبان جدید و ایجاد اعتماد با مشتریان بالقوه است.
بازاریابان پزشکی می توانند از تأثیرگذاران برای تبلیغ محصولات و خدمات خود، افزایش آگاهی از مسائل بهداشتی و ترویج شیوه زندگی سالم استفاده کنند.
9. افزایش محتوای ویدئویی
ویدئو به یک فرمت محتوای محبوب تبدیل شده است و این روند در سال ۲۰۲۴ ادامه خواهد داشت.
بازاریابان پزشکی باید از ویدئو برای آموزش بیماران، به اشتراک گذاشتن داستان های موفقیت و ایجاد ارتباط با مخاطبان خود در سطح عاطفی استفاده کنند.
ادامه روندهای بازاریابی پزشکی در سال ۲۰۲۴
10. ظهور تجارت الکترونیک
تجارت الکترونیک در حال تبدیل شدن به یک کانال فروش مهم برای صنعت مراقبت های بهداشتی است.
بازاریابان پزشکی باید به بیماران امکان خرید محصولات و خدمات به صورت آنلاین را بدهند. این شامل مواردی مانند برنامه ریزی قرار ملاقات، پرداخت صورتحساب و تجدید نسخه می شود.
11. استفاده از چت بات ها
چت بات ها نوعی هوش مصنوعی هستند که می توانند مکالمات را با انسان ها شبیه سازی کنند. آنها می توانند برای ارائه خدمات به مشتری، پاسخ به سوالات و حتی ارائه مشاوره پزشکی استفاده شوند.
چت بات ها می توانند راهی ارزشمند برای بازاریابان پزشکی برای ارائه مراقبت بهتر از بیماران و بهبود تجربه کلی مشتری باشند.
12. شخصی سازی مراقبت ها
مراقبت های شخصی شده رویکردی برای مراقبت های بهداشتی است که بر نیازها و ترجیحات فردی هر بیمار تمرکز دارد.
بازاریابان پزشکی می توانند از داده ها برای درک نیازهای فردی هر بیمار استفاده کنند و سپس از این اطلاعات برای ایجاد برنامه های مراقبت شخصی سازی شده استفاده کنند.
13. افزایش تمرکز بر سلامت روان
سلامت روان به طور فزاینده ای به عنوان یک موضوع مهم بهداشتی شناخته می شود. این فرصتی برای بازاریابان پزشکی است تا اطلاعات و منابعی را در مورد سلامت روان و نحوه دریافت کمک ارائه دهند.
به عنوان مثال، یک شرکت مراقبت های بهداشتی می تواند یک خط تلفن محرمانه یا یک وب سایت ایجاد کند که حاوی اطلاعاتی در مورد اختلالات سلامت روان و گزینه های درمان باشد.
14. استفاده از داده های بزرگ
داده های بزرگ مجموعه داده های بزرگی است که می تواند برای استخراج بینش های ارزشمند استفاده شود.
بازاریابان پزشکی می توانند از داده های بزرگ برای درک رفتار مشتری، شناسایی روندها و بهبود کمپین های بازاریابی خود استفاده کنند.
15. اهمیت شفافیت
مصرف کنندگان به طور فزاینده ای خواهان شرکت هایی هستند که شفاف باشند. این امر در مورد بازاریابان پزشکی نیز صدق می کند.
بازاریابان پزشکی باید در مورد شیوه های بازاریابی خود شفاف باشند و اطلاعات دقیقی در مورد محصولات و خدمات خود ارائه دهند.
اینها تنها تعدادی از مهم ترین ترندهای بازاریابی پزشکی در سال ۲۰۲۴ هستند. بازاریابانی که می توانند با این روندها سازگار شوند، در موقعیتی مناسب برای موفقیت در این چشم انداز در حال تحول قرار خواهند گرفت.
به یاد داشته باشید که صنعت مراقبت های بهداشتی دائماً در حال تحول است و مهم است که از آخرین روندها آگاه باشید. با به روز نگه داشتن دانش خود، می توانید مطمئن شوید که کمپین های بازاریابی شما موثر و جذاب هستند.
